Kodėl nuoroda, o ne PDF el. paštu
PDF el. pašte yra dokumentas, kurį reikia atsidaryti, perskaityti ir į kurį reikia atsakyti. Dažnai jis tiesiog guli. Nuoroda atsidaro telefone kaip paprastas puslapis: darbų sąrašas, sumos, sąlygos ir vienas didelis mygtukas. Klientui lengviau patvirtinti nei atidėti.
Nuoroda yra unikali kiekvienai sąmatai ir galioja tol, kol jos nepanaikinate. Klientui registruotis ar kurti slaptažodžio nereikia.
Kas vyksta, kai klientas patvirtina
- Sąmatos būsena pasikeičia į „Patvirtinta“ su data ir laiku.
- Jūs gaunate pranešimą telefone ar el. paštu.
- Patvirtinta versija užrakinama – vėlesni pakeitimai tampa nauja versija arba papildomu darbu.
- Klientas bet kada gali atsidaryti tą pačią nuorodą ir matyti, ką patvirtino.
Kai klientas nesutinka
Klientas gali ne tik patvirtinti, bet ir parašyti komentarą: „be šito darbo“, „kaina per didelė“. Komentaras atsiranda prie sąmatos, jūs pataisote ir siunčiate naują versiją. Visas susirašinėjimas lieka prie objekto, ne žinutėse.
Ar toks patvirtinimas galioja
Patvirtinimas fiksuojamas su data, laiku ir techniniais duomenimis. Tai aiškus įrodymas, ką ir kada klientas patvirtino. Teisinę jo reikšmę jūsų santykiuose su klientu nustato jūsų susitarimas ir įstatymai – plane Rangovas Pro iš patvirtintos sąmatos galite sugeneruoti ir sutarties šabloną pasirašymui.
Pavyzdys: ką mato klientas
Klientas gauna SMS žinutę: „UAB Tvirta apdaila atsiuntė sąmatą Nr. 12: manoobjektas.lt/s/8K2F“. Paspaudęs nuorodą telefone mato jūsų logotipą, darbų lentelę su kiekiais ir kainomis, bendrą sumą 2 766 €, mokėjimo sąlygas ir du mygtukus: „Patvirtinu“ ir „Parašyti pastabą“. Jei paspaudžia „Patvirtinu“, puslapis parodo patvirtinimo laiką, o jūs gaunate pranešimą. Jei parašo pastabą „be grindjuosčių“, ji atsiranda prie sąmatos jūsų paskyroje – pašalinate eilutę, siunčiate antrą versiją, klientas toje pačioje nuorodoje mato naują sumą ir patvirtina. Visa istorija – kas, kada ir kurią versiją patvirtino – lieka prie objekto.
Tas pats ir papildomiems darbams
Papildomas darbas eigoje patvirtinamas lygiai taip pat: nuotrauka, kaina, nuoroda, mygtukas. Dažniausiai tai užtrunka mažiau laiko nei skambutis.
Dažni klausimai
Kiek laiko galioja nuoroda klientui?
Tol, kol jos nepanaikinate. Klientas bet kada gali grįžti ir pamatyti, ką patvirtino. Pakeitus sąmatą, klientas tame pačiame puslapyje mato naują versiją.
Ar klientas gali patvirtinti tik dalį sąmatos?
Klientas patvirtina visą versiją arba parašo komentarą, kurias eilutes keisti. Jūs pataisote ir siunčiate naują versiją – taip išlieka aiški istorija.
Ar gaunu pranešimą, kai klientas patvirtina?
Taip – el. paštu ir pranešimu naršyklėje. Objektų sąraše sąmatos būsena iš karto tampa „Patvirtinta“.