Kodėl papildomi darbai lieka neapmokėti
Objekte atsiranda darbas, kurio nebuvo sąmatoje. Klientas stovi šalia ir sako „gerai, darykit“. Darbas padaromas. Po mėnesio sąskaitoje atsiranda eilutė, kurios klientas neprisimena, ir prasideda derybos, kuriose rangovas dažniausiai nusileidžia.
Problema ne klientas, o tai, kad nebuvo užfiksuota. Fiksuoti vakare, iš atminties, niekas nenori. Todėl fiksavimas turi užtrukti minutę ir vykti objekte.
Kaip tai veikia
- Atidarote objektą, spaudžiate „Papildomas darbas“.
- Nufotografuojate vietą tiesiai iš telefono kameros.
- Pasirenkate darbą iš bibliotekos arba įrašote ranka, nurodote kiekį ir kainą.
- Siunčiate nuorodą klientui – jis patvirtina telefone.
- Darbas prisiriša prie objekto sąmatos kaip atskira, patvirtinta eilutė.
Ką mato klientas
Klientas gauna nuorodą su nuotrauka, darbo aprašymu ir kaina. Jis mato, kodėl darbas reikalingas, ir patvirtina arba parašo komentarą. Nuotrauka svarbi: „reikia keisti stovus“ su nuotrauka supuvusių vamzdžių sukelia mažiau klausimų nei eilutė sąskaitoje.
Mėnesio gale
Sąskaitos dieną objekte matote pradinę sąmatą ir visus papildomus darbus su patvirtinimų datomis. Suma aiški abiem pusėms, nes kiekviena eilutė buvo patvirtinta tą dieną, kai atsirado.
Pavyzdys: niša vonioje
Klojate plyteles vonioje. Klientas užeina ir sako: „O gal padarykim nišą dušo zonoje šampūnams?“ Vietoj „gerai“ ir užrašo ant rankos atidarote objektą, spaudžiate „Papildomas darbas“, nufotografuojate sieną, pasirenkate iš bibliotekos „nišos formavimas iš gipso kartono“ ir „nišos apdaila plytelėmis“, įrašote 180 €. Klientas gauna nuorodą ir patvirtina, kol dar stovi vonioje. Vakare objekte matote: sąmata 2 766 €, papildomi darbai 180 €, iš viso 2 946 €. Po mėnesio, kai klientas pamiršta, kad prašė nišos, atidarote patvirtinimą su data, laiku ir jo paties nuotrauka – pokalbis baigiasi per minutę.
Darbuotojai irgi gali fiksuoti
Plane Rangovas Pro papildomus darbus gali užfiksuoti ir meistras objekte – nuotrauka ir aprašas ateina jums patvirtinti kainą, o tada klientui. Jums nereikia važiuoti į objektą, kad žinotumėte, kas pasikeitė.
Dažni klausimai
Ar papildomą darbą galima pridėti be nuotraukos?
Taip, nuotrauka neprivaloma, bet rekomenduojama: su nuotrauka klientas patvirtina greičiau, o vėliau kyla mažiau klausimų.
Kas, jei klientas nepatvirtina papildomo darbo?
Darbas lieka būsenoje „Laukia“ ir į sumą neįskaičiuojamas, kol klientas nepatvirtins. Matote, kiek darbų laukia, ir galite priminti klientui viena žinute.
Ar papildomi darbai patenka į PDF?
Taip. Galutiniame PDF matosi pradinė sąmata, visi patvirtinti papildomi darbai su datomis ir bendra suma.