Условия использования

1. Термины

• Услуга – сайт и программа manoobjektas.lt для управления строительными объектами, сметами, подтверждениями и платежами.
• Подрядчик (вы) – физическое или юридическое лицо, создавшее аккаунт и использующее услугу в своей деятельности.
• Работник – лицо, приглашённое подрядчиком на объект с ограниченным доступом.
• Клиент – заказчик подрядчика, которому подрядчик отправляет смету на подтверждение. Клиент не является стороной этого договора.
• Тариф – выбранный тариф подписки (Подрядчик или Подрядчик Pro) с закреплёнными за ним функциями.

2. Услуга

Услуга позволяет создавать объекты, закреплять работников, составлять сметы из библиотеки расценок, формировать PDF-предложения, отправлять клиентам ссылки для подтверждения, фиксировать дополнительные работы и вести учёт платежей. Функции тарифа Подрядчик Pro (AI-ассистент, задачи команде, шаблон договора, экспорт) доступны только пользователям этого тарифа.

Услуга – это инструмент. Мы не являемся стороной договора между подрядчиком и клиентом, не оцениваем содержание смет и не гарантируем, что клиент подтвердит или оплатит смету.

3. Аккаунт

• Аккаунт могут создавать только лица от 18 лет, действующие в деловых или профессиональных целях.
• Вы предоставляете точные данные и обновляете их. Один аккаунт использует один человек; в тарифе Подрядчик Pro можно пригласить неограниченное число пользователей (участников команды).
• Вы отвечаете за безопасность пароля и за все действия, совершённые через ваш аккаунт. Заметив несанкционированное использование, немедленно сообщите нам.
• Мы можем отказать в создании аккаунта или приостановить его, если нарушаются эти условия.

4. Пробный период

Новый аккаунт получает 7-дневный бесплатный пробный период с функциями выбранного тарифа. Банковская карта для пробного периода не нужна.

По окончании пробного периода аккаунт переходит в режим чтения: данные сохраняются 30 дней, но создавать новые сметы нельзя, пока не выбран платный тариф. Автоматически ничего не списываем.

5. Подписка и оплата

• Цены тарифов публикуются на странице «Цены». Цены указаны без НДС; НДС добавляется согласно законам Литвы.
• Можно выбрать ежемесячную или годовую оплату. Оплата производится заранее за весь период.
• Подписка продлевается автоматически на тот же период, если вы не отмените её до конца текущего периода.
• Счета выставляются в электронном виде и отправляются на эл. почту аккаунта.
• Если списать платёж не удалось, мы повторим попытку и уведомим вас. При неоплате в течение 14 дней аккаунт переходит в режим чтения.
• Об изменении цен сообщаем не позднее чем за 30 дней; изменения применяются со следующего расчётного периода. При несогласии вы можете отменить подписку.

6. Отмена и возвраты

Подписку можно отменить в любой момент в настройках аккаунта. Услуга работает до конца оплаченного периода; за оставшийся период деньги не возвращаются, кроме случаев, когда услуга была недоступна по нашей вине более 72 часов подряд – тогда мы возвращаем пропорциональную часть.

После удаления аккаунта вы можете экспортировать данные до удаления; через 30 дней они удаляются согласно документу Политика конфиденциальности.

7. Содержимое и ответственность за него

• Всё содержимое, которое вы вводите (сметы, цены, фотографии, данные клиентов, документы), принадлежит вам. Вы предоставляете нам право хранить и показывать его только в той мере, в какой это нужно для предоставления услуги.
• За содержание смет, правильность цен, описания работ и их соответствие законодательству отвечаете вы.
• Подтверждение клиента по ссылке фиксируется с датой, временем и техническими данными. Его юридическое значение в ваших отношениях с клиентом определяют ваше соглашение и применимые законы.
• Вводя данные клиентов, вы подтверждаете, что имеете право их обрабатывать (см. раздел 4 документа Политика конфиденциальности).

8. Запрещённые действия

Используя услугу, вы не можете:

• загружать незаконное, вводящее в заблуждение или нарушающее чужие права содержимое;
• отправлять ссылки или письма лицам, которые не являются вашими клиентами (спам);
• пытаться получить доступ к данным других пользователей или частям системы;
• нарушать работу услуги, автоматически копировать содержимое или обходить ограничения;
• перепродавать услугу или делить аккаунт с большим числом пользователей, чем предусмотрено тарифом.

9. Обработка данных

Персональные данные мы обрабатываем согласно документу Политика конфиденциальности. Обрабатывая данные ваших клиентов, мы действуем как обработчик: обрабатываем их только по вашему указанию и для предоставления услуги, обеспечиваем конфиденциальность и меры безопасности, помогаем вам отвечать на запросы субъектов данных, привлекаем только указанных в Политике конфиденциальности субобработчиков, а после окончания договора удаляем или возвращаем данные. Этот раздел образует соглашение об обработке данных по ст. 28 GDPR.

10. Интеллектуальная собственность

Услуга, её код, дизайн, товарные знаки manoobjektas.lt и BuildFlow.lt принадлежат нам или нашим лицензиарам. Мы предоставляем вам неисключительное, непередаваемое право пользоваться услугой по выбранному тарифу в течение срока действия договора.

11. Доступность и изменения

Мы стремимся, чтобы услуга работала без перерывов, но не гарантируем работу без ошибок или перерывов. О плановых технических работах сообщаем заранее. Мы можем изменять или улучшать функции; если существенная функция удаляется, сообщаем за 30 дней.

Предложения AI-ассистента – вспомогательное средство. Перед отправкой клиенту вы проверяете смету и отвечаете за неё.

12. Ограничение ответственности

В той мере, в какой это допускает закон, наша общая ответственность по этому договору по всем требованиям вместе ограничивается суммой, которую вы заплатили за услугу за последние 3 месяца до события, послужившего основанием для требования. Если вы пользовались только бесплатным пробным периодом, наша ответственность ограничивается 50 €.

Мы не отвечаем за косвенные, случайные или последующие убытки, упущенную выручку или прибыль, потерянные сделки, репутацию, данные, резервные копии которых вы могли сделать, а также за убытки, возникшие из-за споров между вами и вашими клиентами, неоплаты клиентом, содержания ваших смет или работ, услуг третьих лиц или сбоев интернет-соединения.

Ограничения не применяются к ущербу, причинённому умышленно или по грубой неосторожности, и в случаях, когда ограничивать ответственность не позволяют императивные нормы закона.

13. Отказ от гарантий

Услуга предоставляется «как есть» («as is») и «как доступна». В той мере, в какой это допускает закон, мы не даём никаких явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии пригодности для конкретной цели, бесперебойной работы, работы без ошибок, точности данных или совместимости с вашим оборудованием.

Черновики смет, подсказки расценок и другие материалы, созданные AI-ассистентом, – только вспомогательная информация и могут быть неточными. За их проверку, изменение и использование отвечаете только вы.

Мы не предоставляем юридических, налоговых или строительно-инженерных консультаций. Юридическая сила смет, шаблонов договоров и документов и их соответствие законодательству – ваша ответственность.

14. Возмещение ущерба

Вы обязуетесь защищать нас, наших сотрудников и партнёров от любых требований третьих лиц (включая ваших клиентов и работников), исков, штрафов и расходов (включая разумные юридические расходы), возникающих из-за: использования вами услуги с нарушением этих условий или закона; загруженного вами содержимого, смет или документов; обработки персональных данных ваших клиентов без законного основания; ваших договоров или расчётов с клиентами; использования вашего аккаунта другими лицами.

15. Форс-мажор

Мы не отвечаем за неисполнение или задержку обязательств, вызванные не зависящими от нас обстоятельствами: перебоями интернета или электроснабжения, сбоями услуг третьих лиц (хостинг, база данных, эл. почта, платежи), кибератаками, изменениями законодательства, действиями органов власти, стихийными бедствиями, эпидемиями, забастовками или военными действиями.

16. Услуги третьих лиц и резервные копии

Услуга использует инфраструктуру третьих лиц (хостинг, база данных, отправка эл. почты, платежи). За работу этих услуг отвечают их поставщики; мы принимаем разумные меры для устранения сбоев, но не гарантируем их отсутствие.

Рекомендуем регулярно экспортировать важные данные (сметы, PDF, записи о платежах). Вы отвечаете за резервные копии своих данных. Мы делаем системные резервные копии для восстановления инфраструктуры, но не гарантируем восстановление конкретно ваших данных.

17. Расторжение договора

Вы можете расторгнуть договор в любой момент, удалив аккаунт. Мы можем расторгнуть договор или приостановить аккаунт, если вы грубо или неоднократно нарушаете условия, не оплачиваете услугу или этого требует закон. Перед расторжением, насколько это возможно, мы предупреждаем и даём возможность экспортировать данные.

18. Изменения условий

Мы можем изменять условия. О существенных изменениях сообщаем по эл. почте или в аккаунте не позднее чем за 14 дней. Продолжая пользоваться услугой после даты вступления в силу, вы соглашаетесь с изменениями; при несогласии вы можете расторгнуть договор.

19. Заключительные положения

Эти условия вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой cookie составляют полное соглашение между вами и нами об услуге. Если какое-либо положение признаётся недействительным, остальные положения остаются в силе. Наше бездействие при нарушении не означает отказа от прав. Вы не можете передавать свои права по этому договору без нашего письменного согласия; мы можем передать договор при реорганизации или передаче бизнеса. Уведомления отправляем на эл. почту аккаунта – они считаются полученными на следующий рабочий день.

20. Применимое право и споры

К этому договору применяется право Литовской Республики. Споры мы стремимся решать переговорами; при невозможности споры рассматриваются в судах Литовской Республики по месту нашего нахождения. Если вы пользуетесь услугой как потребитель, вы можете обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (vvtat.lrv.lt) или воспользоваться платформой ЕС для разрешения споров ec.europa.eu/odr.

21. Контакты

[ВПИСАТЬ: название компании], код [ВПИСАТЬ: код], [ВПИСАТЬ: адрес], эл. почта [ВПИСАТЬ: эл. почта].